Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Program subsidi Pemkab Malinau untuk meringankan biaya transportasi warga ke wilayah pedalaman dan perbatasan. Mencakup tiga moda: udara (Susi Air), sungai (speedboat), dan darat (DAMRI).

Seluruh warga Negara Indonesia yang ber-KTP Kabupaten Malinau dengan NIK aktif di ekosistem SAGET. Anak yang belum punya KTP dapat menggunakan KIA atau ikut dalam KK orang tua yang ber-KTP Malinau.

Sejak tahun 2023 sebagai inisiatif strategis Pemerintah Daerah untuk mengatasi kesenjangan harga transportasi, khususnya menuju wilayah perbatasan (Long Ampung, Long Pujungan) dan pedalaman (Sungai Boh).

Total Rp 42,4 miliar: SOA Udara Rp 40 miliar, SOA Darat Rp 2,4 miliar, ditambah anggaran untuk 10 rute sungai. Pantau realisasinya di halaman Transparansi Publik.

Tidak. Selama Anda terdaftar di SAGET dengan KTP Malinau aktif, Anda otomatis terdaftar sebagai penerima manfaat. Cukup tunjukkan KTP di loket operator.

Kuota standar adalah 12 kali per tahun anggaran. Kuota dapat ditambah melalui mekanisme pengecualian untuk kondisi khusus seperti tugas dinas, rujukan medis, atau kondisi mendesak.

Buka halaman Cek Kuota dan masukkan NIK Anda. Sistem menampilkan sisa kuota tahun berjalan beserta rincian penggunaan dan pengecualian aktif.

Ya. Kuota 12 perjalanan per tahun adalah total gabungan untuk udara, sungai, dan darat. Tidak ada batas per moda.

Jika ada kondisi khusus (sakit, tugas dinas, mendesak), Anda dapat ajukan pengecualian kuota. Tanpa kondisi khusus, kuota akan reset di tahun berikutnya.

Tidak. Kuota SOA terikat pada NIK pemilik. Untuk mencegah praktik percaloan dan memastikan subsidi tepat sasaran.

Tiga kategori: Tugas Dinas (surat tugas instansi), Pasien Rujukan Medis (surat rujukan RSUD/Puskesmas), dan Kondisi Mendesak (surat keterangan kecamatan/Pemerintah Desa).

Bagian Ekonomi memproses secepatnya setelah dokumen lengkap diterima. Pantau status pengajuan secara berkala di halaman Lacak Status menggunakan nomor pengajuan Anda. Jika sudah lama belum ada kabar, hubungi Bagian Ekonomi Setda Malinau.

Tidak ada durasi tetap. Masa berlaku ditetapkan Bagian Ekonomi sesuai dokumen pendukung: tugas dinas mengikuti periode surat tugas, rujukan medis mengikuti jadwal kontrol, kondisi mendesak mengikuti periode surat keterangan.

Bisa, jika dokumen tidak lengkap, tidak otentik, atau alasan tidak masuk kategori yang diatur. Bagian Ekonomi memberikan alasan tertulis dan Anda dapat mengajukan ulang.

Untuk 2026: Susi Air (udara), DAMRI (darat), Air Borneo, Tanjung Selor Express, Mentarang Marine (sungai), dan Kayan Highland Air (udara antar-pedalaman). Daftar lengkap di halaman Rute & Tarif.

Melalui penetapan tahunan dengan syarat: izin operasi sah, hasil audit memadai, kapasitas armada sesuai rute, dan kesediaan mengikuti standar operasional program.

Daftar rute aktif ditetapkan setiap tahun. Untuk 2026: 15 rute udara, 10 sungai, dan 6 darat. Usulan penambahan rute disampaikan melalui Dinas Perhubungan.

Keselamatan adalah prioritas. Penerbangan ke Apo Kayan bergantung pada kondisi visual (tidak ada radar). Operator berwenang menunda atau membatalkan demi keselamatan. Kuota Anda tidak terpotong jika perjalanan dibatalkan oleh operator.

SOA Barang adalah subsidi ongkos angkut komoditas kebutuhan pokok ke desa-desa pelosok. Alokasinya tidak per individu, tapi per desa secara proporsional. Warga desa penerima alokasi berhak membeli di BUMDes atau Pemerintah Desa.

Dijual melalui BUMDes atau langsung Pemerintah Desa, khusus untuk warga desa setempat. Tanyakan kepada Kepala Desa untuk lokasi dan jadwal distribusi. Setiap pembelian tercatat di Berita Acara Penjualan.

Harga acuan ditambah margin wajar yang diatur Pemkab. Contoh: bila harga acuan beras Rp 14.000/kg, harga jual maksimal sekitar Rp 15.400/kg, jauh lebih murah dibanding harga non-subsidi yang bisa Rp 40.000 sampai Rp 50.000/kg di desa pelosok.

Lapor melalui halaman Pengaduan. Pilih jenis "Harga Barang SOA di atas batas", sertakan komoditas, harga yang ditagih, dan nama BUMDes/Pemerintah Desa terlapor. Lampirkan foto kuitansi bila ada.

Belum tersedia pada tahap ini. Saat ini Anda dapat cek kuota online, lalu datang ke loket operator dengan KTP. Fitur pemesanan online direncanakan pada tahap berikutnya.

Hubungi Bagian Ekonomi Setda Malinau atau datang ke kantor desa. Petugas akan memverifikasi keanggotaan SAGET Anda. Pastikan KTP menunjukkan alamat Kabupaten Malinau.

Lapor melalui halaman Pengaduan dengan menyertakan tanggal, operator, rute, dan alasan penolakan. Bagian Ekonomi dan Dinas Perhubungan akan menindaklanjuti. Hak Anda dilindungi oleh peraturan yang berlaku.

Sistem hanya membaca NIK untuk verifikasi ke SAGET dan tidak menyimpan identitas terpisah. Semua akses tercatat di audit log yang dapat diperiksa oleh pengawas internal.